Теги: Онлайн-школы, продюсирование, онлайн-курсы, обучение онлайн

«Что толку делать пластическую операцию?! Фасад обновишь, а канализация всё равно старая.»
Фаина Раневская

Я – Евгения Карбышева, живу в Пензе, являюсь экспертом по проблемам преждевременного старения, тренером по фейспластике и Face Vitonica, инструктором по остеопатической самокоррекции лица и тела. Миофункциональный специалист. Эксперт по тейпированию, фейс-лифтингу и структурно-пластическому моделированию.

Простыми словами – эксперт по естественному омоложению лица и тела без инъекций и хирургического вмешательства. Автор курса «Код молодости», веду свой канал https://t.me/KarbyshevaRejuvenat .

В статье поделюсь опытом создания и продвижения микробизнеса в сфере красоты и здоровья – от хобби и массажного салона до онлайн-курсов.

Мне пришлось начинать с нуля, и все методики пробовать на себе, поэтому часть материала будет посвящена тому, как я вообще пришла к мысли начать этот бизнес. Другая часть – о «косметологах-маркетологах», онлайн-курсах «экспертов» по молодости и красоте, которые могут дать обратный эффект, продюсерах онлайн-школ, и других граблях, на которые я старательно наступала на старте.

Возможно, кому-то это поможет избежать ошибок в начале своего пути, когда любимое дело перерастает в бизнес.

Сейчас мне 42. В один прекрасный день лет 7 назад я посмотрела на себя в зеркало, и почувствовала, что с моим лицом что-то происходит. Вроде бы, и лицо гладкое, и морщин пока не видно, но ощущения перемен раньше не возникало. Я расстроилась. Все-таки 35 лет – это молодой возраст. И стала искать, как «остановить время».

Хотим мы того или нет, у женщин 30+ всегда есть возрастные изменения. И первое, на что мы обращаем внимание ‒ лицо, поэтому я стала искать информацию в этом направлении. В основном мне попадалось что-то такое: инъекции, филлеры, круговая подтяжка, золотые нити…

К сожалению, большая часть информации была делом рук и умов маркетологов. Без альтернатив. Я стала изучать на примерах звезд шоу-бизнеса изменения, которые происходят спустя 5-10 лет после такого вмешательства. Ведь косметологи-маркетологи об этом не говорят.

То, что предлагается большинством косметологов – шлифовка, которая требуется постоянно, и превращается в болезнь. Да, лицо гладкое, но это не молодость, в которой кипит жизнь, а маска. Обратите внимание на фотографию Николь Кидман в начале статьи.

Что было сначала:

• Длинная красивая шея;
• Изящные плечи;
• Четкие пропорции лица, мягкие черты;
• Цвет кожи свежий и нежный.

Что на фото 2022 года:

• «Квадратная» фигура, похожая на доспех: спина, шея, лицо;
• Короткую толстую шею и голову как будто воткнули в тело;
• Мышцы лица в спазме, а само лицо «плывет» и отекает.

Известные люди зачастую увлекаются инъекциями и подтяжками. Популярный ботулотоксин – яд, который парализует мышцы. Именно поэтому лица звезд похожи на маски. У них не работает мимика, соответственно, и эмоции в полной мере им уже не доступны (а это про настроение, хорошее самочувствие и здоровую психику). Кроме того, если мы накачиваем одну мышцу ботоксом, то ее функции берут на себя соседние. В результате здоровые мышцы испытывают дополнительную нагрузку, и морщины появляются уже в другом месте.

Изначально ботокс предназначался для лечения косоглазия, вызванного параличом или слабостью мышц. После проведения процедур выявили побочный эффект – разгладились поперечные морщины в лобной части лица пациентов. Так появилась доступная «вакцина молодости».

Почему многие подсаживаются на эти процедуры? У организма вырабатывается иммунитет к препарату. В результате ботокс становится малоэффективным. И колоть нужно больше, больше, больше! Любой укол приводит к разрыву тканей и мышц. В месте укола образуется рубец, вокруг которого появляется отек.

Часть косметологов (а у меня есть диплом косметолога-эстетиста государственного образца) придерживается мнения, что все проблемы из-за кожи: уменьшается выработка коллагена, эластана. Это маркетинговая уловка. Все нужные для поддержания молодости вещества вырабатываются у женщин в достаточном количестве и в 50 и в 60 лет. Растяжение кожи с возрастом – миф. У нее феноменальная способность к сокращению. Известный факт – лицевой каркас со временем теряет до 60% объема. Но кожа-то подтягивается за ним.

Я ни в коем случае не против косметологических процедур или операций по показаниям врача. Но, как правило, это работа только с верхними слоями кожи, которые на глобальный процесс старения заметно не влияют.

Дальнейшие мои поиски привели к технике «фейсбилдинг» Кэрол Маджио (аналогично бодибилдингу). Основная мысль – мышцы нужно «качать». Я прошла обучение и даже получила сертификат тренера, но через какое-то время поняла, что лицо болит, и меняется совсем не так, как мне бы хотелось.

В целом хочу сказать о курсах омоложения лица: очень много «дутых» экспертов-теоретиков, которые не имеют даже базового образования и понимания того, как работает наш организм. Доходит даже до того, что при прохождении курса не всегда спрашивают о противопоказаниях. В итоге такое обучение может просто нанести вред. Радует только одно: такие курсы в итоге все равно умирают, а «экспертов» выводят на чистую воду.

Если читателям интересно, я подготовлю отдельную статью о курсах, которые сама прошла и могу смело рекомендовать.

Я обратилась к материалам врачей и профессиональных массажистов, остеопатов. В итоге поиски перешли в область процессов, которые происходят с возрастом в организме. А это не только лицо или кожа. Это единое целое: кости, мышцы, кожа, жидкости. Голова не живет отдельно от тела.

Помните, во многих сценах в фильмах главному герою в момент усталости разминают плечи и шею, чтобы прийти в себя и расслабиться? Первобытные люди жили в режиме «бей, кусай, беги». Так они снимали стресс, который выходил через нагрузку мышц: жевательные, бицепсы, трицепсы, мышцы бедра. А сейчас стресс мы копим. Его нужно выводить, иначе мы его «запечатываем», и мышцы лица, шеи и трапеции постоянно находятся в напряжении из-за стресса. То есть, начинать нужно не с лица, а с осанки, грудного отдела и шеи.

Например, причин брылей может быть много. Одна из возможных причин – напряжение жевательной мускулатуры и височной мышцы. Когда мышца в расслабленном состоянии, ее волокна длинные, «пушистые», мясистые. В напряжении волокна напоминают жгутики, они перекручиваются и укорачиваются. Поверх мышечной ткани – кожа, которая начинает «провисать».

Попробуйте взять кожу над висками и чуть потянуть, вы сразу увидите, как подтянется овал лица. В нашем теле все взаимосвязано.

Напряжение с жевательной мышцы передается на височную и наоборот, поэтому расслаблять нужно всю группу жевательных мышцы.

Так же, если грудной отдел «закрыт», все сползает вниз и по передней линии тела ткани «ползут», образуются брыли. Такой же эффект появляется, когда нижняя челюсть задвинута назад, ткани над ней начинают провисать.

На внешний вид лица заметно влияют мышцы шеи. Спазмированные мышцы визуально ее укорачивают, пережимают сосуды, нарушают лимфоток. В итоге мы имеем отек и еще большую выраженность брылей. Кстати, из-за нарушения нормального обмена жидкостями между телом и головой ухудшается качество сна, цвет кожи, появляются головные боли, гипертония и много других неприятных моментов.

И я стала изучать методики, которые направлены на расслабление и восстановление естественного положения мышц лица и шеи.

За несколько месяцев работы я получила потрясающие результаты. Друзья и знакомые стали интересоваться, кто мой косметолог, и сколько стоят такие процедуры. Я объясняла, что волшебной таблетки нет. Но есть 1 час работы ежедневно без выходных.

Интерес у большинства собеседников быстро пропадал: это ж что-то делать надо!

Тогда я задумалась, могу ли я свою методику переработать так, чтобы помогать женщинам своими руками, и сделать на этом небольшой бизнес? Тем более, что интерес к моему прошлому делу – турагентству – окончательно исчез.

Для того, чтобы переложить самомассаж в методику для клиентов, мне пришлось изучить техники массажа лица. Я перелопатила огромное количество анатомической литературы, издания по биологии. Но онлайн-курсы и книжки не подскажут, как правильно выполнять техники и не помогут поставить руки.

В моей родной Пензе я изучила классический (косметический) массаж лица, в Самаре прошла курс скульптурно-буккального массажа, ездила в Москву к лучшим экспертам за обучением лимфодренажу, хиромассажу, асахи. Плюс несколько раз ездила в разные студии омоложения на процедуры, чтобы на себе прочувствовать, как они это делают, и что я могу взять для себя.

На обучение и поездки я потратила около 500 000 рублей и 6 месяцев.

После разработки своей методики я опробовала ее на нескольких моделях в течение месяца (за отзыв и фото до/после), и параллельно делала ремонт в массажном кабинете, закупала оборудование.

Первые клиенты приходили с сайта, на который мы лили трафик с нельзяграма, контекстной рекламы и ВК. «Модели» помогли с отзывами на Яндекс.Картах и в Гугл. Очень хорошо сработали фото «до/после». После этого было несколько публикаций в местных печатных журналах и онлайн-СМИ.

Люди приходили с разными запросами. Кто-то видел в зеркале второй подбородок или морщины на лбу и хотел исправить это, даже не догадываясь о причинах. Кого-то беспокоили носогубные складки. По возрасту – от 25 лет и до 60. Что интересно, были не только женщины, но и мужчины.

Если ситуация запущена, на первых сеансах случались болевые ощущения. Но чаще клиенты расслаблялись и даже засыпали уже на 3-4 процедуре. Кроме решения проблем, с которыми приходили, люди отмечали дополнительные приятные бонусы – улучшение цвета лица, крепкий сон и «светлая» голова. Один предприниматель поблагодарил за исправление осанки – сказал, что деловой костюм теперь «сидит» как надо, а не висит мешком.

Курс был рассчитан на месяц. Повторно проходить его предполагалось через полгода. Две процедуры в неделю по 1 часу: одна на лицо, одна на шею и грудной отдел. Стоимость курса составляла 40 000 рублей. В качестве бонуса после окончания процедур я обучала самостоятельным упражнениям для поддержания эффекта. В день реально было поработать с двумя-тремя клиентами, т.к. работа руками действительно утомляет.

Кабинет начал работать летом 2019 года. Все шло очень неплохо. Работали реклама, сарафанное радио. Несмотря на то, что лид стоил около 1 500 рублей, а 2 из 5 потенциальных клиентов не проходили по противопоказаниям, моя чистая прибыль в месяц в среднем составляла около 70 000 рублей за вычетом аренды, затрат на рекламу и расходники.

К февралю 2020 я практически окупила все затраты на поездки, обучение, оборудование и ремонт кабинета. Дополнительно изучила технику тейпирования, купила аппарат для микротоков и прошла еще один этап обучения уже по аппаратной косметологии.

Чем больше становилось клиентов, тем чаще я стала замечать, что некоторым из них массаж помогает только до определенной степени, и не все проблемы решаются.

Но тут мы познакомились с COVID-19, клиенты практически пропали, денег становилось все меньше, и мысль о том, что массаж почему-то помогает не всем, на фоне глобальных перемен потерялась.

Ковид изменил все: привычки, модели потребления, сотрудники компаний перешли на «дистанционку». Никто не знал, как долго продлится карантин.

Салоны красоты тоже «прикрыли». Мне пришлось отказаться от кабинета, продать оборудование, и переходить на обучение онлайн. Мысли такие уже давно были: обучать, а не работать руками.

«Чумной» год я посвятила обучению в Международной Академии Фейспластики и остеопатии, которую основал известный остеопат Алесь Улищенко. Один из главных моментов в обучении – любой человек может научиться «слушать» свое тело и получать от него обратную связь. Почувствовать, как двигать кости черепа, где есть проблемы, напряжение органов.

Для отработки техник с клиентами я занималась индивидуально онлайн или выезжала на дом. Кстати, забавно, что одна из моих учениц живет в Америке на одной улице с Кэрол Маджио. После того, как я убедилась в эффективности и правильности своей программы, пришло время выходить «в массы».

Я составила программу из 87 уроков теории и практики, рассчитанную на 1 месяц. В занятия вошли упражнения по работе с телом, позвоночником, тазовым и грудным отделами, шеей, костями черепа, стопами.

Я составила программу из 87 уроков теории и практики, рассчитанную на 1 месяц. В занятия вошли упражнения по работе с телом, позвоночником, тазовым и грудным отделами, шеей, костями черепа, стопами.

Поначалу хотелось крутую студию – чтобы «свет, камера, мотор!», хороший звук и оператор/монтажер. Но благоразумие взяло верх, и было решено сделать за короткий срок и вменяемые деньги продукт приемлемого качества, смонтировать его своими силами, продать, а потом уже заниматься украшательствами.

Запись мы делали в кабинете и в холле нашего дома.

Дальше началось самое интересное – поиск специалиста, который сможет раскрутить мой курс и привлечь покупателей.

Предложения были разными. Большие школы предлагали взять затраты на себя, но требовали 80% выручки, были варианты 50/50 по вложениям и доходам. Естественно, все по кабальному договору, и без каких-либо гарантий.

Мы решили сэкономить и обратились по знакомству к одному из «специалистов», который закончил продюсерские курсы.

Девушка Алина обещала сделать запуск и обеспечить продажи за 2 месяца, но в итоге прошло 5, а результата не было. Все сводилось к каким-то постам «всех с добрым утром», отвлеченным фоткам, безобразно сверстанному лендингу (в итоге страницу мне сверстал муж). Терпение лопнуло, мы разорвали соглашение, потеряли время и 60 000 рублей.

Я обратилась к другому специалисту – Александру. Ему нужны были проекты для отработки методов продвижения. Все затраты на продвижение и работу с подрядчиками (копирайтеры, менеджеры, которые работают с платформами онлайн-обучения, реклама и т.д.) он взял на себя.

Мы залили упражнения на GetCourse, записали дополнительно несколько коротких курсов. Основной упор сделали на продвижение через Телеграм – выкладывали там видео, текстовые посты, разборы возрастных изменений «звезд» по фото и многое другое.

Я благодарна Александру не только за организацию всех процессов, но и за то, что помог мне в записи вводных уроков, постановке речи, мимики, жестов.

К сожалению, подписчиков было мало и они постоянно уходили с канала. Дело шло, но очень медленно.

Спустя полгода у нас было 160 000 рублей затрат на рекламу, копирайтеров, оплату платформы, 350 подписчиков в «телеге», и 12 оплаченных заказов из 30 на сумму 30 321 рубль.

Причин отказов по словами моего партнера было много – нет времени, дорого, передумала.

В итоге Александр решил выйти из проекта. У меня был шок и полное непонимание, что делать дальше. Искать другого продюсера уже не хотелось.

Помощь, как всегда бывает, оказалась рядом. После фразы: «Я давно наблюдаю за тем, что ты делаешь. В конце-концов, я тебе и сайт делал, и статьи помогал в журналы писать, плюс у меня свое агентство интернет-рекламы. Полный комплект. Курсы я не запускал, но когда-то же надо начинать. Справимся.», я решила больше никого не искать.

Мы переработали практически всё.

• Повысили цены, чтобы не возникало ощущения, что продаем дешевку
• Сделали для трех основных курсов («Курс молодости», «Комплексная проработка лица», «Работа со швами и шрамами») отдельные страницы на сайте с описаниями (раньше был только анонс и кнопка «купить».
• Для основного продукта сделали личную поддержку тренера для всех участников (чат в Телеграм).
• Запустили с доступом «навсегда» несколько бесплатных вводных курсов, чтобы подогреть интерес к основным продуктам.
• Реанимировали аккаунт ВКонтакте
• Запустили рекламу в Яндекс.Директе и ВК
• Стали продвигать Телеграм-канал с помощью рекламы через страницу-прокладку и добавили лид-магнит – бесплатное участие в трехдневном онлайн-марафоне 5-7 февраля.
• Разработали контент-стратегию (об это я напишу отдельную статью) и определили позиционирование, цели и задачи нашего контент-маркетинга, ЦА и ее боли, и на основе этого создали контент-план (как вы догадываетесь, эта статья тоже из нашего списка).

Весь путь наших учеников – от регистрации до загрузки фотографий до/после – мы прошли сами. В результате нашли и исправили массу ошибок. Например, были перепутаны некоторые видео, а при регистрации на бесплатный курс выводилось сообщение «Спасибо форма отправлена», но сама ссылка на уроки приходила только спустя 7-10 минут! Мы изменили содержимое на «Ваша заявка принята! В течение 10 минут на Вашу почту придет доступ к курсу.»